Đi cùng với sự phát triển của công nghệ và nền kinh tế, hiện nay có rất nhiều cách gửi hàng khác nhau dành cho nhà bán hàng. Từ những phương thức truyền thống như gửi qua bưu điện đến những hình thức vận chuyển hiện đại như dịch vụ chuyển phát nhanh. Cùng tìm hiểu chi tiết các phương thức gửi hàng phổ biến hiện nay ngay dưới đây!
1. Tự ship hàng online
Tự ship hàng online là phương pháp mà người bán hàng sẽ trực tiếp xử lý và vận chuyển hàng hóa từ kho của mình đến tay khách mua mà không cần sự can thiệp của bất kỳ bên thứ ba nào.
Ưu điểm
- Người bán hàng có toàn quyền kiểm soát quá trình giao hàng từ đóng gói, lên lịch giao hàng đến xử lý các vấn đề phát sinh. Điều này giúp người bán đảm bảo sản phẩm được giao đến tay khách hàng một cách an toàn và đúng hẹn.
- Tiết kiệm chi phí do không phải trả phí cho các dịch vụ giao hàng bên ngoài. Nhờ đó góp phần gia tăng lợi nhuận.
Nhược điểm
- Người bán hàng phải đầu tư thêm thời gian, công sức để đóng gói, lên lịch giao hàng và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
- Nhà bán phải tự lo liệu toàn bộ chi phí liên quan đến vận chuyển, bảo hiểm hàng hóa.
Hướng dẫn cách thức tự ship hàng online
- Bước 1: Chuẩn bị hàng hóa và đóng gói sản phẩm cẩn thận, sử dụng vật liệu đóng gói phù hợp để bảo vệ hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
- Bước 2: Xác định thời gian giao hàng phù hợp và lên kế hoạch, lộ trình vận chuyển hiệu quả.
- Bước 3: Theo dõi chặt chẽ trạng thái đơn hàng để xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
2. Thuê shipper gửi hàng tại nhà
Thuê shipper là phương pháp bạn thuê một cá nhân hoặc công ty để thực hiện việc giao hàng từ đến khách mua. Thay vì phải tự mình vận chuyển hàng hóa, bạn sẽ ủy thác cho một bên thứ ba chuyên về dịch vụ giao nhận.
Ưu điểm
- Bạn không cần trực tiếp thực hiện việc giao hàng, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và nhân lực.
- Đáp ứng tốt nhu cầu, tăng trải nghiệm khách hàng do Shipper chuyên nghiệp thường có kỹ năng và kinh nghiệm trong việc giao hàng nhanh chóng, an toàn.
Nhược điểm
- Tăng chi phí vận chuyển do phải chi trả tiền công cho dịch vụ shipper
- Phụ thuộc nhiều vào shipper, có thể ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng nếu shipper gặp vấn đề.
Hướng dẫn thuê shipper để gửi hàng
- Bước 1: Lựa chọn shipper dựa trên độ tin cậy, mức phí dịch vụ và chất lượng giao hàng.
- Bước 2: Thỏa thuận thời gian và phương thức giao hàng với shipper để đảm bảo khách hàng nhận được hàng đúng hẹn.
- Bước 3: Theo dõi quá trình giao hàng của shipper trên hệ thống để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và địa điểm.
3. Liên kết với đơn vị vận chuyển hàng hóa
Liên kết với các đơn vị vận chuyển là hình thức nhà bán hợp tác với các đơn vị vận chuyển hàng hóa uy tín để hỗ trợ quá trình xử lý và giao hàng hóa tới tay khách mua. Đây là giải pháp tối ưu giúp nhà bán hàng đáp ứng nhu cầu giao nhận hàng hóa của khách hàng 1 cách hiệu quả.
Ưu điểm
- Dễ dàng mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng: Do các đơn vị vận chuyển hàng đầu thường sở hữu hệ thống phân phối rộng khắp với khả năng giao hàng đến tận tay khách ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận: Các công ty vận chuyển lớn thường đầu tư nhiều vào dịch vụ chăm sóc khách hàng. Nhờ đó có thể hỗ trợ nhà bán nhanh chóng.
Nhược điểm
- Sử dụng dịch vụ của các đơn vị vận chuyển uy tín, đặc biệt là các dịch vụ giao hàng nhanh có thể dẫn đến chi phí cao hơn so với phương thức tự vận chuyển.
- Nhà bán cần đầu tư nhiều thời gian, công sức để duy trì mối quan hệ tốt với các đơn vị vận chuyển, đàm phán các điều khoản hợp tác và quản lý chất lượng dịch vụ.
Hướng dẫn cách thực hiện
- Bước 1: Đánh giá các công ty vận chuyển uy tín trên thị trường, so sánh dịch vụ, giá cả và uy tín của họ để chọn ra đối tác phù hợp.
- Bước 2: Ký kết hợp đồng và thống nhất các điều khoản về giá cả, thời gian giao hàng, chính sách bồi thường, chính sách hoàn trả… để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.
- Bước 3: Tận dụng các hệ thống quản lý vận chuyển của đối tác để theo dõi, quản lý và phối hợp xử lý các đơn hàng một cách chủ động.
4. Gửi hàng qua bưu điện
Gửi hàng qua bưu điện là phương pháp sử dụng dịch vụ của các bưu cục để vận chuyển hàng hóa từ người bán đến tay khách hàng.
Ưu điểm
- Hầu hết các khu vực hiện nay đều có dịch vụ bưu điện, cách gửi đơn giản giúp nhà bán hàng dễ tiếp cận.
- Phí gửi hàng qua bưu điện thường cạnh tranh và đa dạng, phù hợp với mọi ngân sách.
Nhược điểm
- Thời gian giao hàng có thể lâu hơn so với các dịch vụ chuyển phát nhanh.
- Một số bưu điện có thể bị hạn chế dịch vụ, không thể theo dõi chi tiết hoặc hỗ trợ tốt như mong muốn.
Hướng dẫn gửi hàng qua bưu điện
- Bước 1: Chọn dịch vụ bưu điện phù hợp với nhu cầu gửi hàng (ví dụ: Gửi nhanh, gửi thường, giao hàng tiết kiệm)
- Bước 2: Đóng gói hàng hóa cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Khi gửi hàng qua bưu điện, bạn cũng sẽ được nhân viên bưu điện hướng dẫn cách thức đóng gói hàng hóa cụ thể.
- Bước 3: Sử dụng mã đơn hàng để kiểm tra trạng thái giao hàng và xác nhận khi hàng hóa được giao đến tay khách hàng.
5. Gửi hàng qua dịch vụ vận tải
Dịch vụ vận tải bao gồm các công ty cung cấp vận chuyển hàng hóa bằng xe tải, tàu hỏa, máy bay, tàu biển,…Phương thức này thường phù hợp cho việc gửi hàng với số lượng lớn hoặc hàng hóa cồng kềnh.
Ưu điểm
- Phù hợp vận chuyển hàng hóa số lượng lớn hoặc cồng kềnh.
- Đa dạng phương thức vận chuyển để lựa chọn tùy thuộc vào nhu cầu, ngân sách.
Nhược điểm
- Phí vận tải có thể cao hơn so với các phương thức gửi hàng thông thường khác, đặc biệt khi gửi hàng hóa cồng kềnh hoặc nặng.
- Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi tình trạng giao thông hoặc thời tiết.
Hướng dẫn gửi hàng qua dịch vụ vận tải
- Bước 1: Lựa chọn dịch vụ vận tải phù hợp với loại hàng hóa và yêu cầu của bạn.
- Bước 2: Đóng gói và chuẩn bị hàng hóa, đảm bảo hàng hóa được đóng gói đúng quy cách và chuẩn bị các giấy tờ cần thiết.
- Bước 3: Sử dụng hệ thống của dịch vụ vận tải để theo dõi tình trạng đơn hàng và xử lý các vấn đề phát sinh.
6. Gửi hàng quốc tế
Trong kỷ nguyên toàn cầu hóa, việc mở rộng kinh doanh sang các thị trường nước ngoài đang trở thành xu hướng phổ biến. Một trong những yếu tố then chốt để thực hiện điều này là dịch vụ gửi hàng quốc tế.
Gửi hàng đi nước ngoài là quá trình vận chuyển hàng hóa từ quốc gia này đến quốc gia khác. Đây là một cách gửi hàng hữu hiệu giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên toàn cầu, mở rộng phạm vi hoạt động và tăng doanh số bán hàng.
Ưu điểm
- Dễ dàng mở rộng thị trường, tiếp cận khách hàng ở nhiều quốc gia khác nhau, vượt ra khỏi giới hạn địa lý.
- Đa dạng dịch vụ và phương thức vận chuyển quốc tế để lựa chọn, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp như: vận chuyển đường bộ, đường sắt, đường biển, đường hàng không,…
Nhược điểm
- Chi phí cao: Phí vận chuyển quốc tế thường cao hơn so với vận chuyển nội địa và có thể phát sinh các chi phí như thuế, phí hải quan.
- Thủ tục hải quan phức tạp, cần đáp ứng nhiều yêu cầu về giấy tờ và thủ tục liên quan.
Hướng dẫn gửi hàng quốc tế
- Bước 1: Chọn dịch vụ vận chuyển quốc tế uy tín và cung cấp các tùy chọn phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ vận chuyển hàng hóa cần thiết, đảm bảo tuân thủ các quy định và thủ tục hải quan.
- Bước 3: Sử dụng hệ thống theo dõi để nắm bắt tình trạng của đơn hàng và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh.
7. Các lưu ý quan trọng khi gửi hàng
Gửi hàng đúng cách đóng vai trò vô cùng quan trọng để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng an toàn và đúng thời gian. Dưới đây là những lưu ý quan trọng cần lưu ý khi gửi hàng:
7.1. Lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín
- Nghiên cứu và so sánh: Trước khi quyết định sử dụng dịch vụ của bất kỳ đơn vị vận chuyển nào, hãy nghiên cứu và so sánh các dịch vụ có sẵn. Đọc các đánh giá từ khách hàng và tìm hiểu về mức độ tin cậy và chất lượng dịch vụ của họ.
- Chất lượng dịch vụ: Khi lựa chọn đơn vị vận chuyển, hãy chú ý đến chất lượng dịch vụ khách hàng, khả năng giải quyết khiếu nại hiệu quả và đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian.
- Chi phí và điều khoản: Đối chiếu chi phí vận chuyển với các điều khoản hợp đồng để đảm bảo bạn nhận được dịch vụ phù hợp với ngân sách và yêu cầu của mình. Đồng thời, việc nắm rõ các điều khoản cũng sẽ giúp bạn đảm bảo được quyền lợi của mình.
7.2. Xác nhận thông tin người nhận chính xác
- Thông tin người nhận (Tên, địa chỉ, số điện thoại) được ghi trên đơn hàng cần đảm bảo tính chính xác để tránh gặp phải những rắc rối trong quá trình giao hàng. Điều này giúp giảm khả năng hàng hóa bị trả lại do giao sai địa chỉ, không liên lạc được người nhận.
- Kiểm tra lại thông tin người nhận trước khi gửi hàng để đảm bảo không có sai sót.
>>> Để giao hàng một cách chính xác và tránh sai sót, bạn có thể tham khảo bài viết cách ghi thông tin gửi hàng nhé!
7.3. Đóng hàng đúng cách
Đối với công đoạn đóng hàng, cần lưu ý một số vấn đề quan trọng sau:
- Sử dụng vật liệu đóng gói chất lượng để bảo vệ hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
- Ghi rõ các thông tin cần thiết trên nhãn hàng hóa như địa chỉ người gửi và người nhận, mã số theo dõi (nếu có) và các cảnh báo đặc biệt (nếu cần).
- Đo lường chính xác trọng lượng và kích thước của gói hàng.
>>> Tìm hiểu chi tiết cách đóng hàng trong bài viết Hướng dẫn chi tiết kỹ thuật đóng gói hàng hóa trong logistics
7.4. Xác định hình thức thanh toán của shop với khách và đơn vị/cá nhân vận chuyển
Xác định rõ hình thức thanh toán giữa shop và khách hàng, cũng như giữa shop và đơn vị/cá nhân vận chuyển sẽ giúp đảm bảo quy trình giao nhận diễn ra suôn sẻ.
- Thanh toán khách hàng: Nhà bán hàng nên cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt như thanh toán trực tuyến, thanh toán khi giao hàng,… Bên cạnh đó, cần thông báo rõ ràng về chính sách hoàn trả, đổi trả hàng để khách hàng cảm thấy an tâm khi mua sắm.
- Thanh toán cho đơn vị vận chuyển: Nhà kinh doanh và đơn vị/cá nhân vận chuyển cần thảo luận và thống nhất về hình thức thanh toán trước khi ký hợp đồng.
7.5. Quản lý và cập nhật tình trạng đơn hàng thường xuyên
Đây là bước quan trọng vừa giúp đảm bảo quá trình giao nhận hàng diễn ra đúng hạn, đồng thời nhà bán kịp xử lý những sự cố phát sinh.
Trên đây là toàn bộ thông tin liên quan tới 6 cách gửi hàng phổ biến hiện nay cùng một số lưu ý quan trọng khi gửi hàng. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn đọc lựa chọn được phương thức gửi hàng phù hợp với hàng hóa, nhu cầu của mình!
>>> Xem thêm bài viết: Cách làm phiếu gửi hàng từ A-Z
