Thị trường sàn TMĐT tại Malaysia đang mở ra nhiều cơ hội cho seller Việt Nam muốn mở rộng kinh doanh tại Đông Nam Á. Shopee, Lazada và TikTok Shop là những nền tảng đáng chú ý, nhưng mỗi sàn có đặc điểm khách hàng và cách vận hành khác nhau. Vậy seller nên lựa chọn sàn nào và cần chuẩn bị gì để bán hàng hiệu quả tại Malaysia?
3 sàn TMĐT tại Malaysia seller Việt nên quan tâm
Thay vì lựa chọn sàn chỉ dựa trên độ phổ biến, seller nên xem xét đặc điểm từng nền tảng, nhóm khách hàng và khả năng phù hợp với sản phẩm của mình.
Shopee
Shopee là một trong những marketplace quen thuộc với người tiêu dùng Đông Nam Á và cũng là kênh đáng chú ý tại Malaysia. Nền tảng này phù hợp với nhiều nhóm sản phẩm từ thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng đến hàng tiêu dùng.
Với seller mới tiếp cận thị trường, Shopee có thể là lựa chọn để thử nghiệm nhu cầu sản phẩm và xây dựng tệp khách hàng. Tuy nhiên, khi số lượng đơn tăng, việc quản lý tồn kho, đóng gói và xử lý đơn cần được tổ chức bài bản để đảm bảo tốc độ vận hành.
Lazada
Lazada là một nền tảng TMĐT lớn tại Đông Nam Á, hướng đến nhiều nhóm khách hàng và ngành hàng khác nhau. Đây có thể là lựa chọn phù hợp với các doanh nghiệp muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu và phát triển hoạt động bán hàng dài hạn tại Malaysia.
Seller có thể khai thác Lazada song song với các kênh khác để mở rộng độ phủ. Tuy nhiên, bán đa sàn cũng đồng nghĩa với việc phải kiểm soát hàng hóa, tồn kho và đơn hàng trên nhiều hệ thống.
TikTok Shop
Khác với mô hình marketplace truyền thống, TikTok Shop kết hợp nội dung, giải trí và hoạt động mua sắm trên cùng một nền tảng. Video ngắn, livestream và hoạt động của nhà sáng tạo nội dung có thể giúp sản phẩm tiếp cận khách hàng theo cách trực quan hơn.
TikTok Shop đặc biệt đáng cân nhắc với những sản phẩm dễ trình diễn, có khả năng tạo nội dung hoặc thu hút sự quan tâm thông qua video. Với đặc thù đơn hàng có thể tăng nhanh sau một nội dung viral, seller cũng cần chuẩn bị tốt năng lực xử lý và giao hàng.
Xem thêm: Người malaysia chuộng sản phẩm nào
Chọn sàn TMĐT tại Malaysia theo mục tiêu bán hàng
Không có một sàn TMĐT Malaysia phù hợp với mọi seller. Việc lựa chọn nên bắt đầu từ mục tiêu kinh doanh thay vì chỉ nhìn vào số lượng người dùng.
Nếu mới thử nghiệm thị trường: Seller có thể ưu tiên marketplace có hệ sinh thái bán hàng hoàn chỉnh và dễ tiếp cận khách hàng.
Nếu tập trung xây dựng thương hiệu: Lazada có thể được cân nhắc như một kênh bán hàng dài hạn bên cạnh website và các kênh marketing khác.
Nếu sản phẩm có khả năng tạo nội dung: TikTok Shop là lựa chọn đáng chú ý nhờ khả năng kết hợp giữa nội dung và thương mại.
Nếu muốn mở rộng quy mô: Seller có thể triển khai bán đa kênh trên Shopee, Lazada, TikTok Shop hoặc các nền tảng phù hợp khác. Mô hình này giúp tăng điểm tiếp cận khách hàng nhưng đồng thời đòi hỏi năng lực quản lý vận hành cao hơn.
Một số vấn đề seller thường gặp khi bán hàng trên sàn tại Malaysia
Lựa chọn được sàn phù hợp mới chỉ là bước đầu. Khi bắt đầu có đơn hàng, seller phải giải quyết một bài toán khác: hàng hóa được lưu ở đâu và đơn hàng sẽ được xử lý như thế nào?
Hàng hóa ở đâu khi có đơn?
Nếu hàng vẫn được lưu tại Việt Nam, mỗi đơn hàng phát sinh có thể phải trải qua nhiều bước từ lấy hàng, đóng gói đến vận chuyển quốc tế. Khi số lượng đơn còn nhỏ, mô hình này có thể phù hợp. Nhưng khi doanh số tăng, thời gian xử lý và chi phí vận hành sẽ trở thành vấn đề cần tính toán.
Đưa hàng đến kho tại Malaysia là một phương án giúp seller rút ngắn khoảng cách giữa hàng hóa và khách hàng cuối.
Xem thêm: Fulfillment Malaysia
Quản lý tồn kho khi bán nhiều sàn
Bán trên nhiều nền tảng đồng nghĩa với việc cùng một SKU có thể xuất hiện trên nhiều kênh. Nếu không kiểm soát tồn kho tốt, seller có thể gặp tình trạng chênh lệch số lượng hàng thực tế và số lượng hiển thị trên gian hàng.
Vì vậy, quản lý tồn kho tập trung là yếu tố quan trọng khi seller mở rộng từ một sàn sang mô hình bán đa kênh.
Xử lý đơn và giao hàng
Quy trình fulfillment thường bao gồm nhiều công đoạn: nhận đơn, pick hàng, kiểm tra, đóng gói, dán nhãn và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Khi số lượng đơn tăng, việc tự thực hiện toàn bộ quy trình sẽ tiêu tốn đáng kể thời gian và nhân sự.
Kết luận
Shopee, Lazada và TikTok Shop là những sàn TMĐT tại Malaysia đáng để seller Việt Nam cân nhắc khi mở rộng kinh doanh. Mỗi nền tảng có lợi thế riêng, vì vậy lựa chọn phù hợp cần dựa trên sản phẩm, khách hàng và mục tiêu tăng trưởng. Khi hoạt động bán hàng mở rộng, fulfillment tại Malaysia có thể giúp seller tối ưu khâu lưu kho, xử lý đơn và giao hàng, từ đó tập trung tốt hơn vào hoạt động kinh doanh. Theo dõi Thái Dương Fulfillment để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích!
