Tối ưu chi phí vận chuyển quốc tế là điều mà hầu hết seller cross border đều quan tâm khi bắt đầu bán hàng. Tuy nhiên, nhiều người lại chọn cách đơn giản nhất là tìm đơn vị vận chuyển rẻ hơn để giảm chi phí. Thực tế, cách làm này có thể giúp tiết kiệm trong ngắn hạn nhưng lại khiến tổng chi phí tăng lên do phát sinh từ vận hành. Hiểu đúng bản chất mới là cách tối ưu bền vững.
Chi phí vận chuyển quốc tế đang bị hiểu sai như thế nào?
Nhiều seller khi bắt đầu bán hàng ra thị trường nước ngoài thường mặc định rằng khoản phí này chỉ đơn giản chỉ là mức giá ship mà đơn vị vận chuyển báo. Từ đó, họ tập trung so sánh giữa nhiều bên khác nhau và ưu tiên lựa chọn đơn vị có giá thấp nhất với kỳ vọng có thể tối ưu chi phí. Đây là một cách tiếp cận khá phổ biến, đặc biệt ở giai đoạn đầu khi số lượng đơn hàng chưa quá lớn.
Tuy nhiên, vấn đề nằm ở chỗ chi phí vận chuyển quốc tế trên thực tế không chỉ dừng lại ở giá ship ban đầu. Khi đơn hàng bắt đầu tăng lên, những yếu tố như thời gian xử lý, độ ổn định vận hành hay khả năng kiểm soát tồn kho bắt đầu ảnh hưởng trực tiếp đến tổng chi phí. Nếu chỉ tập trung vào giá rẻ, seller có thể không nhận ra rằng tổng chi phí đang tăng lên theo những cách khó kiểm soát hơn.
Xem thêm: Mua hộ Taobao
Các khoản chi phí phát sinh trong chi phí vận chuyển quốc tế
Khi chỉ tập trung vào giá ship, nhiều chi phí khác trong quá trình xử lý đơn hàng thường bị bỏ qua. Đây là nguyên nhân khiến chi phí thực tế cao hơn so với dự kiến, đặc biệt khi số lượng đơn tăng và vận hành bắt đầu phức tạp hơn.
Chi phí hoàn hàng và xử lý đơn
Đây là một trong những khoản chi phí dễ phát sinh nhưng thường không được tính đến khi tối ưu chi phí vận chuyển quốc tế.
- Ship chậm gây ra tình trạng khách không nhận, đặc biệt với đơn quốc tế có thời gian giao dài.
- Tỷ lệ hoàn tăng phát sinh thêm chi phí vận chuyển hai chiều.
- Mất thêm chi phí kiểm tra, phân loại và xử lý lại hàng sau khi hoàn.
- Nếu không có kho tại thị trường, có thể mất luôn hàng hoặc tốn thêm phí lưu kho.
Chi phí do vận hành chưa tối ưu
Ngoài vận chuyển, các vấn đề trong vận hành cũng ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí vận chuyển quốc tế theo nhiều cách khác nhau.
- Sai tồn kho dẫn đến phải tách đơn khiến chi phí này tăng lên.
- Xử lý đơn chậm buộc phải chọn dịch vụ vận chuyển nhanh hơn với chi phí cao.
- Không kiểm soát tốt quy trình dễ phát sinh lỗi, giao lại nhiều lần.
- Thiếu hệ thống khiến chi phí vận hành và chi phí vận chuyển quốc tế khó kiểm soát hơn.
Xem thêm: Vận chuyển hàng không quốc tế
Muốn giảm chi phí vận chuyển quốc tế cần giải pháp như thế nào?
Để giảm chi phí vận chuyển quốc tế, nhiều seller thường bắt đầu từ việc tìm đơn vị vận chuyển có giá thấp hơn. Tuy nhiên, cách tiếp cận này chỉ tác động đến một phần rất nhỏ của bài toán. Trên thực tế, khoản chi phí này chỉ là kết quả cuối cùng của toàn bộ quá trình vận hành phía trước.
Vì vậy, thay vì tối ưu từng phần riêng lẻ, bài toán cần được giải quyết ở cấp độ hệ thống và đây chính là vai trò của fulfillment. Các giải pháp như Thái Dương Fulfillment được xây dựng để giúp seller kiểm soát toàn bộ quy trình này một cách đồng bộ hơn.
Fulfillment không chỉ là lưu kho hay xử lý đơn hàng, mà là một hệ thống giúp tối ưu từ khi hàng hóa được nhập kho cho đến khi đến tay khách hàng. Khi vận hành đúng cách, chi phí vận chuyển quốc tế được kiểm soát một cách tự nhiên, thay vì phải tối ưu thủ công từng đơn.
- Tối ưu vị trí lưu kho: Với hệ thống kho tại thị trường, Thái Dương Fulfillment giúp hàng hóa được đặt gần khách hàng hơn, từ đó rút ngắn quãng đường vận chuyển và giảm chi phí.
- Chuẩn hóa tốc độ xử lý đơn: Quy trình xử lý đơn được vận hành đồng bộ giúp giảm phụ thuộc vào các phương án vận chuyển nhanh với chi phí cao.
- Quản lý tồn kho tập trung: Hệ thống giúp phân bổ hàng hóa hợp lý, hạn chế tình trạng tách đơn gây phát sinh chi phí.
- Giảm tỷ lệ hoàn hàng: Thời gian giao hàng ổn định hơn giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng, từ đó giảm chi phí vận chuyển hai chiều.
- Minh bạch và kiểm soát chi phí: Toàn bộ quá trình được theo dõi rõ ràng, giúp seller hiểu và kiểm soát chi phí tốt hơn.
Kết luận
Chi phí vận chuyển quốc tế không chỉ là giá ship mà còn phản ánh toàn bộ cách vận hành phía sau. Khi hệ thống chưa tối ưu, chi phí sẽ luôn biến động và khó kiểm soát. Vì vậy, thay vì chỉ tìm cách giảm giá, seller cần nhìn lại quy trình tổng thể và cách xử lý đơn hàng. Kiểm soát tốt vận hành chính là nền tảng để tối ưu chi phí này một cách bền vững.
