Nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng nhiều đi liền với sự ra đời của hàng loạt các đơn vị vận chuyển. Mỗi công ty vận chuyển sẽ có những ưu điểm và hạn chế riêng, do đó bạn cần cân nhắc kỹ để chọn được đơn vị vận chuyển phù hợp. Cùng tìm hiểu vai trò, tiêu chí lựa chọn đơn vị vận chuyển và Top 4 công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất thị trường trong bài viết dưới đây.
1. Đơn vị vận chuyển là gì? Vai trò của đơn vị vận chuyển
Đơn vị vận chuyển là công ty hoặc tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận và vận chuyển hàng hóa từ người gửi đến người nhận. Các đơn vị này chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, đúng thời gian và đến đúng địa điểm yêu cầu.
Các đơn vị vận chuyển có thể hoạt động trong phạm vi 1 quốc gia hoặc quốc tế, tùy thuộc vào quy mô và dịch vụ mà họ cung cấp. Các đơn vị này có thể sử dụng nhiều phương thức vận chuyển khác nhau như đường bộ, đường hàng không, đường biển hoặc đường sắt để đảm bảo hàng hóa được giao đến đúng địa điểm. Điều này giúp khách hàng linh hoạt trong việc lựa chọn dịch vụ phù hợp với loại hàng hóa và nhu cầu vận chuyển.
Vai trò của đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển bao gồm:
- Đảm bảo lưu thông hàng hóa: Giúp di chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và an toàn, bảo đảm hàng hóa được bảo quản tốt và giảm thiểu rủi ro hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Hỗ trợ kinh doanh và thương mại: Giúp các doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, từ đó mở rộng thị trường và tăng doanh thu. Dịch vụ giao hàng tận nơi là yếu tố then chốt để cửa hàng trực tuyến phát triển.
- Tối ưu hóa chuỗi cung ứng: Là mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng, giúp tối ưu quá trình sản xuất và phân phối hàng hóa, đảm bảo hàng hóa đến tay người dùng nhanh nhất.
Đơn vị vận chuyển giúp kết nối các quốc gia thông qua dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế, góp phần thúc đẩy thương mại toàn cầu. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, chuỗi cung ứng phụ thuộc rất nhiều vào đơn vị vận chuyển để duy trì tính liên tục và hiệu quả. Sự linh hoạt của các đơn vị vận chuyển hàng hóa hiện nay giúp chuỗi cung ứng thích nghi với các biến động như thiên tai, đại dịch hay xung đột địa chính trị. Từ đó duy trì hoạt động kinh doanh ổn định và hiệu quả.
2. Các loại hình đơn vị vận chuyển
2.1. Đơn vị vận chuyển nội địa
Đơn vị vận chuyển nội địa chỉ hoạt động trong phạm vi một quốc gia. Phương tiện vận chuyển trong vận chuyển nội địa có thể là xe tải, xe máy, tàu hỏa và máy bay nội địa. Ưu điểm của vận chuyển nội địa là thời gian giao hàng nhanh, chi phí thấp hơn so với vận chuyển quốc tế.
Cùng tìm hiểu top 9 đơn vị vận chuyển rẻ nhất tại Việt Nam không chỉ nổi bật về giá cả hợp lý mà còn được đánh giá cao về độ tin cậy
2.2. Đơn vị vận chuyển quốc tế
Đơn vị vận chuyển quốc tế là tổ chức cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa giữa các quốc gia. Phương thức vận chuyển thường sử dụng là đường hàng không, đường biển và đôi khi là đường bộ hoặc đường sắt quốc tế. Đơn vị vận chuyển quốc tế giúp kết nối các thị trường toàn cầu, hỗ trợ thương mại quốc tế.
Bạn có thể tham khảo thêm Top 7 công ty vận chuyển Quốc tế uy tín, giá rẻ để lựa chọn đơn vị phù hợp cho doanh nghiệp của mình.
2.3. Đơn vị vận chuyển chuyên biệt
Đơn vị vận chuyển chuyên biệt chuyên cung cấp dịch vụ cho các loại hàng đặc thù như hàng lạnh hoặc hàng nguy hiểm.
Hàng lạnh (như thực phẩm đông lạnh và dược phẩm) được bảo quản ở nhiệt độ thấp bằng xe tải lạnh hoặc container lạnh để đảm bảo chất lượng. Hàng hóa nguy hiểm (như chất hóa học và vật liệu dễ cháy nổ) được vận chuyển bằng phương tiện chuyên dụng và container đặc biệt để đảm bảo an toàn cho con người và môi trường.
3. Quy trình làm việc cùng đơn vị vận chuyển
Quy trình làm việc với đơn vị vận chuyển bao gồm 5 bước cơ bản:
Bước 1: Đặt hàng vận chuyển
Khách hàng liên hệ với đơn vị vận chuyển qua điện thoại, website hoặc ứng dụng di động để đăng ký dịch vụ và cung cấp thông tin hàng hóa cần vận chuyển (khối lượng, kích thước, địa chỉ nhận và giao hàng, thời gian mong muốn,…).
Bước 2: Chuẩn bị hàng hóa
Hàng hóa được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Đối với hàng dễ vỡ, cần sử dụng vật liệu bảo vệ như bọt khí, giấy bọt. Gắn nhãn rõ ràng với thông tin người gửi, người nhận, và các hướng dẫn đặc biệt nếu có.
Bước 3: Giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển
Nhân viên của đơn vị vận chuyển đến địa chỉ của khách hàng để nhận hàng hoặc khách hàng có thể mang hàng đến bưu cục. Nhân viên kiểm tra hàng hóa, xác nhận thông tin và cung cấp biên nhận cho khách hàng.
Bước 4: Vận chuyển hàng hóa
Hàng hóa được phân loại theo điểm đến và sắp xếp phương thức vận chuyển hiện nay, phương tiện, tuyến đường vận chuyển phù hợp. Trong quá trình này, đơn vị vận chuyển theo dõi và cập nhật tình trạng hàng hóa.
Bước 5: Giao hàng hóa cho người nhận
Đơn vị vận chuyển thông báo cho người nhận về thời gian dự kiến giao hàng. Nhân viên giao hàng đến địa chỉ của người nhận, kiểm tra thông tin và yêu cầu người nhận ký xác nhận. Sau khi giao hàng thành công, đơn vị vận chuyển cập nhật trạng thái đơn hàng và hoàn tất quy trình.
4. 5 tiêu chí quan trọng để lựa chọn đơn vị vận chuyển
Khi lựa chọn các đơn vị vận chuyển hàng hóa hiện nay, có 5 tiêu chí cần thiết bạn cần cân nhắc như sau:
- Giá cả: Nên so sánh giá giữa các đơn vị để lựa chọn được phương án tối ưu chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn giúp đảm bảo kế hoạch kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng. Bạn nên chọn đơn vị có cam kết rõ ràng về thời gian giao hàng và có khả năng xử lý các tình huống khẩn cấp.
- Phạm vi hoạt động: Đơn vị vận chuyển có phạm vi hoạt động rộng sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều thị trường hơn. Nên lựa chọn đơn vị có khả năng vận chuyển đến mọi địa điểm có thể, cả trong nước và quốc tế.
- Chất lượng dịch vụ: Nên chọn đơn vị được đánh giá có chất lượng dịch vụ vận chuyển tốt và có dịch vụ bảo hiểm đi kèm để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và đúng quy trình.
- Uy tín: Đơn vị vận chuyển uy tín giúp bạn yên tâm về chất lượng và độ tin cậy của dịch vụ. Tìm hiểu về lịch sử hoạt động, giấy phép kinh doanh và các chứng nhận của đơn vị vận chuyển là cách giúp bạn biết phần nào độ uy tín của công ty.
5. 4 đơn vị vận chuyển hàng đầu hiện nay
5.1. Giao Hàng Nhanh (GHN)
Giao Hàng Nhanh (GHN) là một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu tại Việt Nam, được thành lập vào năm 2012. Đơn vị này chuyên cung cấp dịch vụ giao hàng phục vụ cho các doanh nghiệp thương mại điện tử.
Ưu điểm:
- Mạng lưới phủ sóng toàn quốc
- Thời gian giao hàng nhanh, đặc biệt là dịch vụ giao hàng nội thành trong 24 giờ
- Hệ thống quản lý trực tuyến tiện lợi giúp theo dõi đơn hàng dễ dàng
GHN được đánh giá cao về tốc độ giao hàng và độ tin cậy. Tuy nhiên, đơn vị này đôi khi vẫn được phản ánh là xử lý khiếu nại chưa tốt. Phí dịch vụ của đơn vị này cũng thường cao hơn so với một số đơn vị vận chuyển khác.
5.2. Bưu điện Việt Nam (VietnamPost)
Vietnam Post là đơn vị bưu chính quốc gia, có lịch sử phát triển lâu đời và mạng lưới bưu cục rộng khắp 63 tỉnh thành trên cả nước.
Ưu điểm:
- Phạm vi hoạt động phủ sóng toàn quốc.
- Đa dạng dịch vụ từ chuyển phát nhanh, chuyển phát thường đến dịch vụ logistics.
- Giá cước cạnh tranh, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
Vietnam Post được đánh giá cao về độ tin cậy và phạm vi hoạt động. Tuy nhiên, thời gian giao hàng thường chậm hơn chút so với các đơn vị tư nhân. Giá cước của Vietnam Post khá cạnh tranh, đặc biệt là dịch vụ chuyển phát thường.
5.3. Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) là đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử, ra đời từ năm 2013. Đơn vị này nổi bật với dịch vụ giao hàng nhanh và tiết kiệm chi phí.
Ưu điểm:
- Phí giao hàng thấp, phù hợp với các shop online vừa và nhỏ
- Thời gian giao hàng nhanh, đặc biệt là dịch vụ Fast 2h trong khu vực nội thành
- Hỗ trợ lấy hàng tận nơi và giao hàng cả vào các ngày Lễ, Tết
Có thể nói đây là đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển được đánh giá cao về tốc độ giao hàng và chi phí thấp. Tuy nhiên, phạm vi giao hàng còn hạn chế ở một số địa phương. Phí giao hàng của GHTK rất cạnh tranh, đặc biệt là với các đơn hàng nội tỉnh.
5.4. Viettel Post
Viettel Post là đơn vị thành viên của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel. Đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế.
Ưu điểm:
- Mạng lưới rộng khắp cả nước và quốc tế
- Ứng dụng công nghệ tiên tiến trong quản lý và vận hành
- Đa dạng dịch vụ từ chuyển phát nhanh, chuyển phát hỏa tốc đến dịch vụ logistics
Viettel Post được đánh giá cao về độ tin cậy và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Giá cước của Viettel Post khá cạnh tranh, đặc biệt là với các dịch vụ chuyển phát nhanh.
Bài viết trên là những chia sẻ giúp bạn hiểu đơn vị vận chuyển là gì và những tiêu chí để lựa chọn được đơn vị vận chuyển phù hợp với nhu cầu của mình. Hãy Theo dõi Fanpage Thái Dương Fulfillment để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích hơn bạn nhé.
