Dịch vụ fulfillment Indonesia của Thái Dương Fulfillment hỗ trợ seller từ nhập kho, lưu kho, xử lý đơn hàng đến các dịch vụ đi kèm như telesale, chatmess, chăm sóc khách hàng và mua hàng hộ. Bảng giá chi tiết được phân chia theo sản lượng dưới 1.000 đến 10.000 đơn/tháng, giúp seller theo dõi rõ từng khoản phí và lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu vận hành.
Dịch vụ fulfillment Indonesia gồm những gì?
Dịch vụ fulfillment Indonesia của Thái Dương Fulfillment bao gồm các nhóm công việc phục vụ quá trình vận hành đơn hàng, từ quản lý hàng hóa tại kho đến xử lý đơn và các hoạt động hỗ trợ bán hàng. Tùy nhu cầu, seller có thể sử dụng các hạng mục như nhập kho, lưu kho, xử lý đơn hàng, telesale, chatmess, chăm sóc khách hàng và mua hàng hộ.
Bên cạnh các dịch vụ trên, bảng giá còn thể hiện những khoản phí liên quan đến giao hàng nội địa, bảo hiểm hàng hóa và phí tài khoản. Các hạng mục và điều kiện áp dụng được trình bày cụ thể trong bảng giá dưới đây để seller dễ đối chiếu theo nhu cầu thực tế.
Bảng giá fulfillment Indonesia chi tiết
| Hạng mục | Dưới 1.000 đơn/tháng | 1.000 – 3.000 đơn/tháng | 3.000 – 5.000 đơn/tháng | 5.000 – 10.000 đơn/tháng |
|
1. Dịch vụ chính |
||||
| Nhập kho | Rp1,500 | Rp1,500 | Rp1,500 | Rp1,500 |
| Lưu kho | Rp1,500 | Rp1,500 | Rp1,500 | Rp1,500 |
| Xử lý đơn hàng | Rp18,000 | Rp17,000 | Rp16,000 | Rp15,000 |
|
2. Dịch vụ đi kèm |
||||
| Telesale | 1,5% | 1,5% | 1,5% | 1,5% |
| Chatmess | 2% | 2% | 2% | 2% |
| Chăm sóc lại khách hàng đã mua – Telesale | 2,5% | 2,5% | 2,5% | 2,5% |
| Chăm sóc lại khách hàng đã mua – Chatmess | 3% | 3% | 3% | 3% |
| Mua hàng hộ | Rp1,500 | Rp1,500 | Rp1,500 | Rp1,500 |
| Giao hàng nội địa – Chiết khấu | 0% | 3% | 5% | 7% |
Xem thêm: Bán hàng trên Tokopedia
Đơn vị tính và điều kiện áp dụng:
- Nhập kho: Rp/sản phẩm nhập kho; FREE 3 tháng đầu.
- Lưu kho: Rp/sản phẩm/tháng; FREE 6 tháng đầu tính từ thời điểm mã sản phẩm được hoạt động.
- Xử lý đơn hàng: Rp/đơn; giảm 50% phí xử lý đơn hàng tháng đầu tiên.
- Telesale: %COD/đơn giao thành công.
- Chatmess: %COD/đơn giao thành công.
- Chăm sóc khách hàng: %COD/đơn giao thành công.
- Mua hàng hộ: Rp/sản phẩm.
Phí giao hàng nội địa và phí tài khoản
Bên cạnh các chi phí liên quan đến dịch vụ fulfillment Indonesia, Thái Dương Fulfillment áp dụng chính sách chiết khấu phí vận chuyển theo sản lượng đơn hàng. Mức chiết khấu lần lượt là:
- 0% với sản lượng dưới 1.000 đơn/tháng.
- 3% với 1.000 – 3.000 đơn/tháng.
- 5% với 3.000 – 5.000 đơn/tháng và.
- 7% với 5.000 – 10.000 đơn/tháng.
Phí COD được áp dụng ở mức 3% COD/đơn giao thành công, chưa bao gồm VAT 1,1%. Đối với phí hoàn, bảng giá áp dụng theo % phí vận chuyển của đơn hoàn.
Phí tài khoản được áp dụng ở mức 1,5% COD/đơn giao thành công cho các nhóm sản lượng trong bảng giá.
Chính sách bảo hiểm hàng hóa
Thái Dương Fulfillment áp dụng 3 phương án bảo hiểm được thể hiện trong bảng giá:
- TH1: Không tham gia bảo hiểm – mất/thất lạc hàng thì không đền bù khi không đến bưu cục đến COD.
- TH2: Tham gia bảo hiểm 1% COD toàn bộ đơn hàng – mất/thất lạc hàng thì đền bù 100% COD.
- TH3: Tham gia bảo hiểm 1,5% COD cho đơn hàng được chỉ định – mất/thất lạc hàng thì đền bù 100% COD.
Xem thêm: Fulfillment giá rẻ
Những điểm cần lưu ý khi tham khảo giá fulfillment Indonesia
Khi tham khảo giá fulfillment Indonesia, seller không nên chỉ nhìn vào một khoản phí riêng lẻ mà cần xác định đầy đủ các dịch vụ thực tế sẽ sử dụng. Tổng chi phí vận hành có thể liên quan đến nhiều nhóm như dịch vụ kho, xử lý đơn hàng, hỗ trợ bán hàng, giao hàng nội địa và các khoản phí khác.
Trước khi lựa chọn dịch vụ seller nên làm rõ 3 yếu tố:
- Sản lượng đơn hàng dự kiến: Đây là cơ sở để xác định nhóm giá áp dụng trong bảng và mức chiết khấu phí vận chuyển tương ứng.
- Các dịch vụ thực tế cần sử dụng: Không phải seller nào cũng có cùng nhu cầu vận hành. Việc xác định trước nhu cầu về telesale, chatmess, chăm sóc khách hàng hay mua hàng hộ giúp seller dự toán chi phí sát với mô hình thực tế hơn.
- Các chính sách đi kèm: Ngoài mức phí cơ bản, seller nên kiểm tra các chính sách miễn phí, ưu đãi trong tháng đầu, phí COD, phí tài khoản và phương án bảo hiểm trước khi tính tổng chi phí.
Với cách tiếp cận này, seller có thể sử dụng bảng phí fulfillment Indonesia của Thái Dương Fulfillment như một cơ sở để đối chiếu giữa sản lượng, dịch vụ cần sử dụng và các khoản phí phát sinh trong quá trình vận hành.
Kết luận
Dịch vụ fulfillment Indonesia của Thái Dương Fulfillment cung cấp các hạng mục từ nhập kho, lưu kho, xử lý đơn hàng đến telesale, chatmess và chăm sóc khách hàng. Bảng giá chi tiết được phân chia theo sản lượng, giúp seller dễ đối chiếu chi phí và nhu cầu thực tế. Nếu đang tìm kiếm giải pháp fulfillment tại Indonesia, seller có thể tham khảo bảng giá và liên hệ Thái Dương Fulfillment để được tư vấn.
