Khi bắt đầu bán hàng ra thị trường nước ngoài, nhiều seller thường chỉ tính đến phí vận chuyển và thuế. Tuy nhiên trên thực tế, phí ẩn logistics quốc tế có thể phát sinh trong nhiều khâu như lưu kho, xử lý đơn hàng hay giao lại đơn. Nếu không hiểu rõ các khoản chi phí này, tổng chi phí vận hành có thể tăng lên đáng kể và ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của người bán.
Vì sao phí ẩn logistics quốc tế dễ phát sinh khi bán hàng quốc tế
Một trong những lý do khiến phí ẩn logistics quốc tế dễ phát sinh là nhiều seller thường dựa vào mức phí vận chuyển được báo ban đầu để tính toán chi phí cho mỗi đơn hàng. Trong khi đó, quá trình vận chuyển thực tế còn bao gồm nhiều khâu khác như lưu kho, xử lý đơn, đóng gói và giao hàng.
Với các shop bán hàng online, việc tự quản lý tồn kho, đóng gói và theo dõi vận chuyển cũng khiến phí ẩn logistics quốc tế dễ phát sinh hơn. Khi số lượng đơn hàng tăng lên, chỉ cần một vài khâu trong quy trình chưa được tối ưu, hàng hóa có thể phải lưu kho lâu hơn, cần đóng gói lại theo tiêu chuẩn vận chuyển hoặc phát sinh chi phí khi đơn hàng phải giao lại.
Chính vì vậy, nếu không tính toán đầy đủ ngay từ đầu, phí ẩn logistics quốc tế có thể khiến tổng chi phí logistics cao hơn so với dự kiến ban đầu.
Xem thêm: Tỷ lệ hoàn quốc tế
Những loại phí ẩn logistics quốc tế seller thường gặp
Trong quá trình bán hàng xuyên biên giới, nhiều seller chỉ chú ý đến phí vận chuyển ban đầu. Tuy nhiên trên thực tế, phí ẩn logistics quốc tế có thể xuất hiện ở nhiều khâu trong quá trình xử lý và giao hàng. Những khoản chi phí này đôi khi không được tính ngay từ đầu, nhưng khi đơn hàng tăng lên, tổng chi phí vận hành có thể cao hơn dự kiến.
Phí lưu kho khi hàng chưa được xử lý kịp
Một trong những phí ẩn logistics quốc tế khá phổ biến là chi phí lưu kho phát sinh khi hàng hóa chưa được xử lý hoặc gửi đi đúng thời gian. Điều này thường xảy ra khi đơn hàng tăng đột ngột, quá trình xử lý chậm hơn dự kiến hoặc lịch vận chuyển thay đổi.
Khi hàng phải lưu tại kho thêm vài ngày, chi phí lưu trữ có thể phát sinh ngoài kế hoạch ban đầu và làm tăng tổng chi phí logistics.
Phí xử lý đơn hàng và đóng gói
Đối với seller bán hàng online, các công việc như kiểm tra tồn kho, chuẩn bị hàng, đóng gói và xử lý đơn đều có thể phát sinh chi phí. Nếu những khoản này chưa được tính vào chi phí vận hành ngay từ đầu, chúng có thể trở thành phí ẩn logistics quốc tế khi số lượng đơn hàng tăng lên.
Ngoài ra, trong một số trường hợp hàng hóa cần đóng gói lại để đáp ứng tiêu chuẩn vận chuyển quốc tế, chi phí xử lý đơn cũng có thể tăng thêm.
Phí giao lại khi đơn hàng thất bại
Trong hoạt động bán hàng quốc tế, không phải đơn hàng nào cũng được giao thành công ngay lần đầu. Khi khách không nhận hàng, sai địa chỉ hoặc cần giao lại, một số phí ẩn logistics quốc tế có thể phát sinh như chi phí giao lại, xử lý đơn hoặc điều chỉnh thông tin vận chuyển.
Nếu số lượng đơn hàng lớn, những chi phí này có thể ảnh hưởng đáng kể đến tổng chi phí logistics của seller.
Xem thêm: Gián đoạn vòng quay vốn
Cách seller giảm rủi ro phí ẩn logistics quốc tế
Để hạn chế chi phí này, seller cần xây dựng quy trình vận hành rõ ràng ngay từ đầu. Khi các khâu trong quá trình xử lý đơn được kiểm soát tốt, chi phí phát sinh cũng sẽ dễ dự đoán hơn.
Một số cách giúp seller giảm rủi ro phí ẩn logistics quốc tế gồm:
- Xây dựng quy trình xử lý đơn hàng rõ ràng từ khi nhận đơn đến khi gửi hàng.
- Theo dõi tồn kho thường xuyên để tránh tình trạng thiếu hoặc chậm xử lý hàng.
- Lựa chọn đơn vị logistics có quy trình vận hành minh bạch và ổn định.
Tuy nhiên khi số lượng đơn hàng tăng lên, việc tự quản lý toàn bộ các khâu như lưu kho, xử lý đơn và vận chuyển có thể khiến quy trình trở nên phức tạp hơn. Lúc này, nhiều seller bắt đầu tìm đến các giải pháp vận hành chuyên nghiệp để tối ưu hệ thống.
Một trong những giải pháp được nhiều doanh nghiệp và shop bán hàng quốc tế lựa chọn là dịch vụ fulfillment. Thay vì tự xử lý từng đơn hàng, seller có thể sử dụng hệ thống fulfillment để quản lý lưu kho, xử lý đơn và kết nối vận chuyển trong cùng một quy trình. Khi các khâu vận hành được chuẩn hóa, những phí ẩn logistics quốc tế phát sinh trong quá trình xử lý đơn cũng trở nên dễ kiểm soát hơn.
Kết luận
Trong bán hàng xuyên biên giới, phí ẩn logistics quốc tế có thể khiến chi phí vận hành tăng ngoài dự tính nếu quy trình chưa được tối ưu. Khi hệ thống lưu kho, xử lý đơn và vận chuyển được tổ chức bài bản, seller sẽ dễ kiểm soát chi phí hơn. Thái Dương Fulfillment cung cấp giải pháp fulfillment giúp seller quản lý tồn kho, xử lý đơn và vận chuyển hiệu quả, từ đó hạn chế các chi phí logistics phát sinh.
