Dịch vụ 3PL là gì? Doanh nghiệp nên chọn 3PL hay 4PL?

Trong vận hành logistics, chúng ta rất hay nghe dịch vụ 3PL, 4PL. Vậy ý nghĩa và vai trò của dịch vụ 3PL là gì? Có khác biệt gì so với 4PL? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết dưới đây!

1. Dịch vụ 3PL là gì?

“Third Party Logistics” (hay còn gọi là 3PL) có nghĩa là logistics bên thứ ba hay logistics hợp đồng. Khi sử dụng dịch vụ 3PL, các doanh nghiệp để bên thứ ba đảm nhận toàn bộ việc lưu trữ và vận chuyển hàng hóa, giúp tối ưu chi phí và quy trình trong kinh doanh.

*Dịch vụ 3PL giúp tối ưu quy trình cho nhà bán*

Vai trò của đơn vị cung cấp dịch vụ 3PL:

Đảm bảo lưu trữ hàng hoá an toàn
Thay người gửi hàng hoàn thiện các thủ tục xuất nhập khẩu hàng hóa
Thực hiện việc thông quan hàng hóa, cung cấp các chứng từ giao nhận thay bên nhập khẩu.
Vận chuyển hàng đến địa điểm cần giao

2. Lợi ích của dịch vụ 3PL trong logistics

Lợi ích dịch vụ này mang lại cho doanh nghiệp có thể kể đến như:

Giảm chi phí vận hành và đầu tư cơ sở hạ tầng: dịch vụ 3PL bao gồm đầy đủ từ kho bãi, nhân sự, cơ sở hạ tầng và trang thiết bị cần thiết để doanh nghiệp lưu trữ và quản lý hàng hoá. Doanh nghiệp không cần tuyển dụng, đào tạo nhân sự vận hành hoặc đầu tư chi phí cố định vào cơ sở hạ tầng.
Tối ưu hóa quy trình vận chuyển và lưu kho: doanh nghiệp cung cấp 3PL đã có sẵn quy trình vận hành, lưu kho chuyên nghiệp. Đội ngũ nhân sự cũng được đào tạo bài bản, đảm bảo mọi bước trong quy trình được vận hành trơn tru.
Điều chỉnh dịch vụ linh hoạt theo nhu cầu: doanh nghiệp có thể đề xuất với đơn vị 3PL cung cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu mô hình kinh doanh. Dựa vào phản ánh của doanh nghiệp, đơn vị 3PL sẽ linh hoạt điều chỉnh các công đoạn trong dịch vụ để đạt kết quả tối ưu nhất.
Tập trung vào việc kinh doanh cốt lõi: nhờ vận hành logistics chuyên nghiệp của 3PL, doanh nghiệp không cần lo lắng về quá trình giao vận hàng hoá mà tập trung tối đa vào phát triển kinh doanh.
Giảm thiểu rủi ro về hàng hóa: sử dụng dịch vụ 3PL giúp doanh nghiệp đảm bảo được tình trạng vận chuyển hàng hoá an toàn, đúng tiến độ, hạn chế tình trạng hư hỏng, mất mát.

Tóm lại, dịch vụ 3PL đang ngày càng trở thành yếu tố cốt lõi giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử tối ưu hóa chuỗi cung ứng và tiết kiệm chi phí vận hành. Với 3PL, các công ty không chỉ giảm gánh nặng về kho bãi, vận chuyển mà còn tập trung toàn lực vào chiến lược kinh doanh và phát triển sản phẩm.

Fulfillment theo mô hình POD (Print on Demand) là một ví dụ điển hình của dịch vụ 3PL, giúp tối ưu chi phí lưu kho bằng cách chỉ sản xuất sản phẩm khi có đơn hàng, từ đó loại bỏ tồn kho không cần thiết và giảm thiểu rủi ro lỗ vốn.

3. Các loại hình doanh nghiệp logistics 3PL hiện nay

3.1. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận chuyển

Loại hình doanh nghiệp này chủ yếu cung cấp 5 phương thức vận tải và giải pháp logistics toàn diện cho doanh nghiệp như:

Vận chuyển theo hợp đồng chuyên dụng
Quản lý vận tải
Thực hiện vận hành
Phát triển các giải pháp logistics

Một số doanh nghiệp nổi bật cung cấp dịch vụ này: APL Logistics, Schneider Electric, FedEx, National và UPS.

3.2. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phân phối

Chủ yếu cung cấp dịch vụ lưu kho theo hợp đồng. Bên cạnh đó, một số doanh nghiệp còn cung cấp dịch vụ vận chuyển để giúp khách hàng tối ưu hoá quá trình giao hàng tốt hơn.

Một số doanh nghiệp được kể đến như: DSC Logistics, DB Schenker, Caterpillar Logistics Services.

3.3. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giao nhận

Là các đơn vị giao nhận hàng hoá, môi giới và đại lý quản lý vận tải cho khách hàng. Họ cung cấp các dịch vụ vận tải bằng đường hàng không và đường biển, vận chuyển hàng hóa quốc tế, cũng như chuẩn bị và xử lý tài liệu cho các lô hàng LTL (Less than truckload).

Ví dụ như các công ty: Kuehne + Nagel Inc, C.H. Robinson Worldwide Inc và Hub Group Inc.

3.4. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tài chính

Các công ty như Cass Information Systems Inc., GXS Inc., FleetBoston Financial là ví dụ điển hình cho loại hình này. Họ cung cấp cho người gửi hàng với các dịch vụ liên quan đến tài chính phát sinh từ các hoạt động vận tải như:

Kiểm toán hoá đơn
Kế toán tổng hợp
Thanh toán cước phí
Thanh toán điện tử
Quản lý tiền tệ quốc tế…

3.5. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công nghệ

Chủ yếu cung cấp kiến thức chuyên môn, giải pháp thu thập, lọc và đưa dữ liệu trực tiếp vào hệ thống của doanh nghiệp để vận hành kinh doanh thương mại điện tử tốt hơn.

Một số doanh nghiệp điển hình cung cấp dịch vụ này: Transplace Inc., APL Logistics, Freightquote.

*Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công nghệ*

4. Ưu điểm và nhược điểm của dịch vụ 3PL

Ưu điểm của dịch vụ 3PL:

Chi phí tiết kiệm: nhờ mạng lưới đối tác rộng lớn, đơn vị 3PL có thể đàm phán và đưa ra mức chi phí tốt hơn cho khách hàng, doanh nghiệp. Chi phí này sẽ tối ưu nhiều so với tự vận hành và đầu tư cơ sở hạ tầng.
Chuyên môn hóa: đơn vị cung cấp dịch vụ 3PL có hệ thống quy trình và đội ngũ nhân sự được chuẩn hóa qua nhiều năm hoạt động. Các công tác trong quy trình hầu hết được chuyên môn hóa để tối ưu quản lý.
Linh hoạt: 3PL có khả năng mở rộng và thu hẹp dịch vụ dễ dàng theo nhu cầu khách hàng. Do đó vào các mùa cao điểm, thấp điểm, doanh nghiệp cũng không cần lo lắng về các chi phí, hậu cần.

Nhược điểm của dịch vụ 3PL:

Khó kiểm soát: Doanh nghiệp không thể kiểm soát trực tiếp quy trình và chất lượng hàng hoá của mình. Thậm chí nếu bạn sử dụng dịch vụ fulfillment POD thì bạn còn bị hạn chế tùy chỉnh thiết kế bởi khả năng của nhà cung cấp có hạn, gây khó khăn trong việc đa dạng hoặc cá nhân hóa sản phẩm.
Rủi ro bảo mật: Việc chia sẻ thông tin khách hàng, đơn hàng với 3PL có thể dẫn tới nguy cơ mất mát thông tin quan trọng của doanh nghiệp.
Phụ thuộc: Dễ bị phụ thuộc vào bên thứ ba trong các tình huống khẩn cấp vì doanh nghiệp không trực tiếp vận hành.

>>> Tìm hiểu chi tiết hơn về đặc điểm của dịch vụ fulfillment POD là gì và sự khác biệt với fulfillment truyền thống.

5. So sánh 3PL và 4PL

Dưới đây là bảng tiêu chí so sánh chi tiết về dịch vụ 3PL và 4PL:

Tiêu chí	Dịch vụ 3PL	Dịch vụ 4PL
Khái niệm	Cung cấp dịch vụ logistics cho bên thuê.	4PL sẽ tổng hợp các hoạt động của 3PL và giám sát để đảm bảo vận hành logistics chuỗi cung ứng hàng hoá được ổn định.
Quy mô	Các hoạt động Logistics đi sâu vào một số mắt xích cụ thể trong chuỗi cung ứng.	Các hoạt động Logistics đảm bảo toàn bộ chuỗi cung ứng hàng hoá doanh nghiệp được ổn định, mang tính chất quản trị chiến lược.
Số lượng	1 doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều dịch vụ 3PL khác nhau.	1 doanh nghiệp chỉ sử dụng 1 dịch vụ 4PL.
Dịch vụ cung cấp	Cung cấp một hoặc nhiều dịch vụ: kho bãi, vận tải, quản lý hàng hóa, đóng gói, …	Quản lý toàn bộ các dịch vụ của đối tác 3PL cung cấp Giám sát, điều phối, dịch vụ công nghệ thông tin, quy trình kinh doanh, …
Phạm vi	Giới hạn trong 1 quốc gia	Trên toàn cầu